Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Découvrez les meilleurs coins de nos destinations. J’ai annulé un vol Paris/Bali le 26/07 suite à un accident. Plusieurs possibilités existent pour faire face au vol annulé Volotea et traiter ce problème comme il se doit dans un délai raisonnable. Tout ce dont vous avez besoin pour votre départ. Sous réserve bien sûr d’une légère facturation de 7 … Ma formation professionnelle se déroule finalement à distance. Mieux encore, vous avez le droit de recourir à un éventuel remboursement. Connectez vous sur www.volotea.com; Entrez votre numéro de réservation et votre nom de famille (sans espace, ni caractère spécial) Les frais de modification et le réajustement tarifaire peuvent s'appliquer. Découvrez tous nos services en un seul clic. Voulez-vous voir nos avions de l'intérieur ? En cas d'imprévu vous obligeant à annuler votre voyage, le montant payé pour votre réservation ne sera pas perdu. Découvrez ce que l'on pense de nous et si vous nous connaissez déjà, aidez-nous à nous améliorer ! Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur le site https://www.volotea.com/fr/votre-reservation/ et y trouver le service qui vous convient. Rejoignez notre équipe. Pour encore plus faciliter les modifications de vol, Volotea a créé l’option Flex pour ses clients. Il vous suffit d'avoir le numéro de confirmation de votre réservation et le nom ou l’adresse électronique de contact. Pour les vols annulés à partir du 01/07/2020 , suite à la mise et l’adaptation de nos plans de vols face aux circonstances évolutives, une valeur de 10% supplémentaire est offerte pour les Credit Voucher émis. Le remboursement est alors sous forme de crédit que vous devrez utiliser pour un autre vol. Voyagez sans escale et au meilleur prix. Si vous annulez votre réservation, le remboursement ne comprendra pas le tarif du service Flex souscrit ni, dans votre cas, les frais de paiement par carte. Le vol c'est très bien déroulé, le tarif nous convenait en rapport à ceux proposés par la concurrence (normal : ils sont les seuls à proposer Naples à partir de Nantes :) ). Que dois-je faire ? Nous recherchons des candidats pour différents postes au sein de notre entreprise, autant dans nos bureaux qu'au sein de nos bases. Sans Flex, les modifications ne sont autorisées que jusqu’à 7 jours avant le départ du vol. Les touristes qui avaient prévu de séjourner dans une zone touchée par l'épidémie de coronavirus peuvent reporter ou annuler sans frais, s'ils sont passés par un voyagiste Pour les billets réservés jusqu'au 15 mai (inclus) les règles suivantes s'appliquent: Si votre vol a été annulé. Nos derniers évènements, actualités et conférences de presse. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Volotea : Vol annulé . Vous pouvez aussi annuler votre vol Volotea. Comment s’enregistrer en ligne avec Lufthansa ? La majorité de nos passagers nous recommandent à leurs familles et amis. Si vous souhaitez annuler votre billet, vous récupérerez le montant de la réservation (à l'exception du prix du service Flex et, le cas échéant, des frais de paiement par carte bancaire) sous forme de Crédit Volotea, pour une utilisation ultérieure sur un autre vol. Pour ce faire, vous devez mentionner le numéro de confirmation de votre réservation ainsi que votre adresse électronique de contact ou votre nom de famille. La compagnie aérienne ne permet pas les remboursements que dans des cas très rares. Un tel cas peut arriver à un certain moment et à n’importe qui. Comment s’enregistrer en ligne avec Ryanair . L'option, qui devrait être facturée 7 € par personne et par trajet, permet le changement illimité de son vol. J’ai pris un vol Réservation NBLIXA pour aller voir mon père souffrant , hors celui ci est décédé le jour même , je pourrais vous fournir l’acte. Consultez le statut de votre vol Volotea en temps réel. Si votre vol est annulé, Air France propose au passager de choisir un autre vol ou d'obtenir un remboursement, uniquement avec un avoir, valable un an. Je n’ai pas de plan flex pour mon voyage avec Volotéa mais je ne peux pas partir pour cause médicale. Seuls les adhérents du plan Flex peuvent recourir au processus de remboursement. Sans Flex, les modifications ne sont autorisées que jusqu’à 7 jours avant le départ du vol. Et ce jusqu’à 4 heures maximum avant le départ de … L’ensemble des droits des passagers est régi par le règlement européen (CE) n ° 261/2004. Je n’ai pas de plan Flex. Veuillez bien lire les conditions générales du service dans nos Conditions de transport. Durant ses opérations, des annulations de vol arrivent parfois, ce qui n’est pas toujours avantageux pour les passagers. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Sans l'option Flex, tout changement est facturé 50€ par passager. Vous trouverez plus de détails sur cette opportunité en vous rendant sur https://www.volotea.com/fr/votre-reservation/flex/. Cependant, … Si vous avez opté pour la formule Flex, vous pouvez modifier de façon illimité la date et l’itinéraire. Comment s’enregistrer en ligne avec Swissair ? We are a big family of committed professionals, with ample experience, energy and enthusiasm! Consultez notre politique en matière de bagages, c'est important ! https://www.volotea.com/fr/votre-reservation/flex/, https://www.volotea.com/fr/votre-reservation/, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Les mesures gouvernementales actuelles sont drastiques à ce sujet . La compagnie aérienne pour voyager vers des villes d’Europe en vols directs à des prix très compétitifs. Découvrez-nous ! Indemniflight vous propo… Volotea n’effectue des remboursements qu'en cas d’annulation du vol par la compagnie et dans des situations exceptionnelles de force majeure telles que le décès du passager. En cliquant sur « Entrer », vous aurez accès à votre espace personnel où vous pouvez faire votre requête. Si vous changez de programme, vous pourrez modifier la date de vos vols sans frais supplémentaires. Retrouvez nos offres! En outre, comme l’établit précisément le point 4.5 des Conditions de Transport , sont également considérées comme cas de force majeure les situations suivantes : Nous proposons de nouvelles lignes ! Les voyageurs omettant la souscription au service Flex n’auront plus la chance de récupérer leur argent en crédit Volotea, s’ils sont obligés d’annuler leur prochain vol. La compagnie aérienne doit respecter les horaires de ses vols. Twitter/AugerDempure. Comment s’enregistrer en ligne avec Wizz Air ? Vous pouvez, toutefois, procéder à la modification du nom du passager, de la date, de l’heure ou de la destination, pour ne pas jeter votre argent par les fenêtres. Elle assure la liaison par vols directs sans escale de plusieurs villes. (Réclamations, Modifications et Annulation de vols) Service téléphonique. Volotea Airlines est une compagnie aérienne espagnole existant depuis 2012. Aucune explication si ce n'est " un problème technique " qui faisait angoisser encore davantage les passagers en attente. Sur la Toile, de nombreuses personnes se plaignent de ne pas pouvoir récupérer leur argent, à l’image de cette cliente de Transavia. Mais attention ! J'ai voyagé 2 fois avec VOLOTEA, la 1ère fois c'était en juin 2013 sur un vol VENISE-NANTES (5 heures de retard) et récemment (mai 2014) sur un vol NANTES-IBIZA avec 4 h 30 de retard. J'insiste pour connaître la solution proposée pour l'acheminement Toulouse-Nantes à 3h du matin avec 2 jeunes enfants. Comme pour toute annulation de vol, la compagnie aérienne est tenue de vous rembourser le prix de votre billet ou de vous proposer un autre vol. Pas assez de vols. Pouvez vous me reporter la date de mes vols puisque c’est un cas de force majeur . Si vous n’avez pas eu l’occasion d’acheter le plan, le service client vous dira qu’aucun remboursement n’est possible. Obtenez un remboursement si vous annulez votre vol En cas d'imprévu vous obligeant à annuler votre voyage, le montant payé pour votre réservation ne sera pas perdu. Suite à un imprévu ou à un changement de voyage, il vous est possible d’annuler votre réservation jusqu’à 4 heures avant le départ. Vols directs, remises, offres, familles, groupes. Volotea : Vol annulé. Annuler un vol Volotea et avoir droit au remboursement Les voyageurs omettant la souscription au service Flex n’auront plus la chance de récupérer leur argent en crédit Volotea, s’ils sont obligés d’annuler leur prochain vol. Si la compagnie vous a prévenu de la modification entre 7 et 14 jours avant le vol : le départ n'a pas été avancé de plus de 2 heures ET votre arrivée n'a … SITE WEB VOLOTEA OFFICIEL. Comme toutes compagnies aériennes, Volotea peut être sujette à un vol annulé ou à un retard. La réservation initiale sera annulée, mais le billet conserve toute sa valeur. Avec le service Flex vous pourrez effectuer des changements illimités sur vos vols sans avoir à payer la pénalité de 50 € par passager et par trajet habituellement facturée. Vous serez remboursé du montant de votre billet, déduction faite des frais bancaires, le cas échéant, et du montant du plan Flex. Mais dans les faits, c’est loin d’être le cas pour tout le monde. Avez-vous réservé un vol Volotea que vous souhaitez annuler, pour diverses raisons ? Les conditions pour réclamer un dédommagement Volotea : Les circonstances : le Règlement européen indique que pour prétendre à un dédommagement, le retard, l'annulation ou le refus d'embarquement ne peut être la conséquence de circonstances extraordinaires.. Pour seulement 49,99 € par an, économisez sur chaque voyage, profitez tout l'année des tarifs les plus bas, obtenez des réductions sur les sièges et les bagages et bien plus encore. Comment s’enregistrer en ligne avec Air France ? Tarifs avantageux et attention personnalisée pour les agences. C'est ça être Mega ! Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. L’on peut citer, par exemple, l’annulation à l’initiative de la société. Créée en 2012, la compagnie aérienne espagnole low-cost, Volotea, dessert aujourd’hui 77 capitales régionales en Europe. Je voulais signaler que je me suis fait arnaquer par Volotea, ni plus, ni moins , et que cette compagnie m a bien gâchée un voyage surprise en Italie. Télécharger l’application Volotea pour iOS et Android. Volotea offre les vols directs les moins chers. Il vous est possible de modifier votre réservation jusqu’à 7 jours avant le départ initialement prévu de votre vol. Je n’ai pas de plan flex pour mon voyage avec Volotéa mais je ne peux pas partir pour cause de COVID 19 en Corse où nous devions notre rendre. Une boîte s’y trouve pour vous faciliter la tâche. Réservations en ligne. Selon le règlement européen n° 261/2004, les compagnies qui annulent des vols secs sont obligées de proposer le remboursement des billets à leurs clients. Vols souvent annulé et qui met bien des personnes en galère pour voyager surtout quand on a un budget restreint, on prend via volotea pour les prix convenable et au final on ce retrouve à payer un billet à 200euro car on doit changer d'organisme, pas normal. Quand un client annule son vol à la dernière minute c'est un siège de moins qui ne trouvera pas preneur avant le départ de l'avion. Vols à bas prix et billets d’avion vers des villes européennes. Voyez les options que vous avez pour chaque tarif: Détails sur la politique de remboursement de Volotea et frais de changement de nom. Est il possible de faire un avoir si vous ne pouvez pas me rembourser ? Pour faire partie des bénéficiaires des remboursements à la suite d’une annulation d’une réservation auprès de Volotea, il vous est donc conseillé de souscrire au Plan Flex. Martine GUIDICELLI, © 2019 ASSISTANCE VOLS. Modifications illimitées jusqu'à 4 heures avant le départ du vol et annulation de votre vol avec remboursement sous forme de crédit Volotea. CordialEment 3h à l’arrivée (ou de 2h en cas de vol annulé). Par ailleurs, souscrire cette offre permet au client de récupérer le montant du billet en cas d’annulation. Le crédit Volotea est le mode de remboursement de la compagnie, il doit être utilisé dans les 12 mois, au-delà il est perdu. flex. Comment annuler votre vol Volotea et obtenir un remboursement. Il vous suffit de saisir le numéro de confirmation de votre réservation et votre nom ou adresse électronique de contact. Aide et conseils aux voyageurs . Sur cette page, vous trouverez les dernières actualisations concernant les nouvelles mesures mises en place en raison de Covid-19 et les nouvelles politiques que vous devez prendre en compte avant votre vol avec Volotea. 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