respect entre collègue

Exemple : votre supérieur vous interrompt dans une conversation avec une collègue qui elle-même se détourne pour lui répondre. La proximité que vous avez avec lui, la nature de votre demande, la qualité de votre boulot en général et même son humeur du jour joueront, mais certainement pas le fait que vous ayez accepté d’exécuter une tâche quelques jours avant. Ex : « Tu pourrais venir me voir/faire ça/me recevoir tout de suite?». Par exemple, si un informaticien est mieux payé par rapport au marché, il peut conclure qu’il est important pour l’entreprise. Une lettre d'avertissement adressée à un salarié peut permettre de prévenir un nouvel agissement fautif de sa part. Dans les situations normales ou complètement informelles (le maximum de l’informel étant le flirt), je réponds aux emails au moins aussi longtemps après que l’on m’a répondu. Bref, considérez tout le monde d’égal à égal tant que les situations restent normales. Ces règles seront d’autant plus puissantes quand elles sont appliquées le plus tôt possible lors du changement d’environnement (sur le long terme, ou simplement lors d’une réunion avec son boss). Toutefois une recherche incluant une partie des mots que vous avez saisis retourne des modèles de lettres que vous pouvez voir ci-dessous L’objectif principal de cette activité est de favoriser le dialogue entre élèves et adultes, faire comprendre la finalité des règles au collège. Soyez un collègue agréable et professionnel. Elle a déjà donné des coups de mains ponctuels par le passé, ce qui ne veut pas dire qu’elle a accepté de faire n’importe quoi. Aperçu gratuit d'un exemple de Exemple gratuit de Lettre information faits harcèlement moral part un collègue adressée à employeur. Exception cependant: quand des éléments sur le lieu du demandeur sont nécessaires pour répondre à sa question et qu’il ne peut pas les apporter avec lui chez vous. Bonjour, Je suis en CDI depuis 1 an. Il n’y a en fait aucun mal à accepter une requête si elle est réalisable, pour le bien de tous, et tant que vous n’êtes pas toujours le seul qu’on va voir. Entre-temps, vous avez probablement constaté que ce n’est pas toujours le cas. Et auprès de la troisième parce qu’elle sera préparée quand le demandeur viendra la voir. Vous en profiterez pour obtenir des infos pas encore officielles avant tout le monde. Et n'oubliez pas que pour que les autres vous respectent, vous devez avant tout les respecter. Bref, essayez de garder un ton constant avec tous les niveaux hiérarchiques. Par ordre d’importance cela correspond: l’email, (le sms), le téléphone, la présence physique. Face à cela, il va se sentir bête, et n'aura plus envie que cela se reproduise. Ce qui va suivre vise à nous faire agir de façon juste avec soi-même, ce qui n’est pas jamais naturel quand on débarque dans une nouvelle boite ou un nouveau service, ou quand l’interaction se fait avec l’autorité formelle (personne possédant l’Ethos). En bref, vous mettez de l’huile entre les gens et en plus vous gardez vos précieuses minutes. Et voilà le résultat: 30 pensées sur La politesse et le respect ! Bénéficiez des meilleurs bons plans, promotions et offres de services du Parisien. A choisir non pas en fonction de son interlocuteur mais plutôt en fonction de la nature de la requête. J’en vois au fond qui s’agitent pour me dire qu’il faut réellement ne pas être intimidé pour ne pas en avoir l’air. Le respect doit aller dans les deux sens et l’entente n’en sera que plus grande. lorsque des Limiter le volume sonore au minimum dans les espaces de travail (conversations entre collègues, usage du téléphone, du baladeur même avec des écouteurs). Evidemment, ne vous justifiez pas. Sauf que, au bureau, on change (car nos collègues ne sont pas aussi facile à gérer que nos amis). – Un collègue qui refuse de saluer un autre collègue ; – Un collègue qui quitte systématiquement la table quand un autre collègue qu’il n’aime pas s’y assoit ; – Quelqu’un qui consulte son téléphone intelligent pendant que vous lui parlez ; – Quelqu’un qui entre … Comment fait-elle? Ce que vous faites est toujours plus important que l’objet d’une intrusion. C’est très bien, mais c’est encore mieux si vous informez la tierce personne avant que la première ne le fasse. Si vous supportez actuellement le manque de respect d'un de vos collègues au travail, vous devez agir afin qu'il cesse tout en parvenant à éviter ou gérer le conflit avec lui. Il est puni dans le secteur privé comme dans le secteur public. 1. Point. Peut-être, mais ça ne demande en fait pas tant d’effort que ça. Certaines personnes aiment parfois abuser de vos efforts et de vos bonnes intentions. L’essentiel. Vous ne répondez pas immédiatement présent à toutes les sollicitations qui demandent une immédiate présence. Ceci va influer sur ce que nos collègues/boss vont nous demander par la suite, et à quelle fréquence. mvall 2014-07-04 16:02:37. Ok, mais ça fait trop social robot, trop geek, ton truc. La personne irrespectueuse cherche à vous mettre dans une position inconfortable et à révéler votre faiblesse. Sachez-le aussi, quelques urgences ne le sont pas. Cet article ne prétend pas révolutionner les rapports établis entres les hommes et les femmes au sein de l’entreprise. Ça aura l’avantage de donner à la personne l’impression que vous avez traité sa demande de façon spéciale. Maintenant, c’est le moment de déterrer du tiroir votre loupe que vous n’avez plus utilisée depuis que les billets de 50 francs ont disparu (j’espère que quelqu’un voit de quoi je parle), et de la placer au-dessus de ces deux caractéristiques. Cher monsieur, bonjour madame, cordialement, bien à vous, @+…. Il est possible de demander un délai supplémentaire, et de répondre un peu avant la date convenue. Le monde du travail est parfois hostile et on ne sait pas forcément comment agir face à nos collègues... Voici 10 astuces pour se faire respecter au travail. Vous pouvez interrompre n’importe qui tout le temps si tout le monde le fait avec tout le monde. J’en profite donc pour vous faire part d’observations toutes fraîches concernant les interactions de mes collègues entre eux et avec moi, sous l’angle de leur importance relative au bureau. Toutefois, cela doit être effectué avec empathie et courtoisie et non de manière furieuse ou irrespectueuse. Face à un manque de savoir-vivre, qu'il soit important ou non, montrez que vous êtes plus intelligente et que cela ne vous affecte pas (même si ce n'est pas le cas). Mais cela vous semble être un rêve irréalisable. Si refuser la demande pour une raison valable peut dans certains cas suffire, généralement vous dirigez la personne vers une autre pour lui donner quand-même un début de solution. Cela renforce la fiabilité et donc la valeur de toutes vos réponses, quelles qu’elles soient. Nous n'avons pas trouvé de modèles de lettres correspondant à l'expression « respect entre collegue ». Et puisque je n’arrive pas à ne pas le dire : une réelle urgence n’est pas une situation normale, ni informelle. Ok, on y voit plus clair grâce à ton idée de loupe, mais concrètement, qu’est ce qu’il faut faire ? Je peux affirmer sans me tromper qu’en les regardant à l’œil nu, elles regroupent dans tous les cas ces deux caractéristiques : Ce ne sont évidemment pas les seules, il y en a des dizaines d’autres (leur parole a plus de poids, ils se permettent d’arriver en retard sans qu’on ne leur dise rien, etc. ➜ Ce que dit la loi: La profération répétée d'insultes et d'agressions verb… Le harcèlement moral est un délit. Ne vous déplacez jamais quand on vous sollicite. qu’ils fassent quelque chose pour vous, de manière normale, comme ils vous le demandent. Révèle le niveau d’ « occupation » que vous voulez donner, ce qui est toujours plus facile à faire quand on ne fake pas. Par ailleurs, face au collègue irrespectueux, montrez que vous avez confiance en vous, qu'il ne vous impressionne pas et que vous êtes armée face à son manque de savoir-vivre. Alors, suivez nos conseils afin de parvenir à vous faire respecter au travail. Maintenir les espaces communs et son espace de travail en bon état d’ordre et de propreté, ne pas y laisser traîner de nourriture ou d’effets personnels. On ne vous en voudra si on voit que c’était vraiment impossible pour vous. Exemples : «Pas tout de suite », «Oui, mais… », « Je regarde avec machin», etc. Les relations entre patrons et employés doivent être faites de respect et non de domination. Tous droits réservés, copie interdite sous peine d'avoir affaire à nous, Depuis plusieurs mois, Damien soumet spontanément ses réflexions à la sagacité des sites qui l'inspirent, et parmi eux MasculinSingulier. Si vous parvenez à appliquer tout ceci, ce qui risque de prendre un peu de temps, mais est somme toute réalisable pour chacun d’entre vous, vous devriez ne plus vous faire déranger pour des broutilles et obtenir ce que vous demandez sans avoir à relancer. Dans les deux cas, pour la personne bafouée, la situation peut être très difficile à gérer et l'affecter profondément. Le respect de l’autre est à la Société ce que l’huile est au moteur. C’est l’accalmie au bureau ce matin. Ne lui donnez pas satisfaction et n'entrez surtout pas dans le conflit. Montrez de la sollicitude et de la compassion. Visiteur. Tant que la personne n’a pas prouvé qu’elle ne mérite pas un traitement juste (ne dit jamais merci, n’est jamais à l’heure, oublie des rendez-vous, etc. Voilà un sujet qui me tient à coeur...Et je suis heureuse de vous faire partager le fruit de mon travail, issu d'un mixage entre le livre Goûter philo, mon travail, une fiche de Charivari et des images du blog Danger école! Il vous méprise dès le matin en passant à côté de vous, mais en ne vous disant pas bonjour ? Le plus évident pour commencer. Autre exemple, quand on vous jette au détour d’un couloir qu’il faudra remplacer machine qui part en vacances pendant 2 semaines. respect: citations sur respect parmi une collection de 100.000 citations. C’est le meilleur moment pour ne pas se faire entendre d’attendre. La tendance naturelle est de se faire bien voir, répondre présent, etc. Au bureau comme dans la vie, il faut savoir se faire sa place, sous peine de se faire balancer des tâches ingrates car évidemment, les gens autour de vous savent ou sentent aussi bien que des fox terriers dans quelle mesure vous pouvez les satisfaire. ), il est important d’agir avec le plus d’objectivité possible. Bonjour voilà moi j’ai rencontree un manque de respect par rapport a un collègue au travail de le 20janvier y’a beaucoup neiger sachant que je me déplace en scooter pas de permis à 5h j’ai telephoner au travail pour dire que cela était pas dégagée et j’aurai du mal à venir et … 50 phrases expliquées en détail - Trouvez la formule de politesse pour vos lettres et mails adaptée à chaque situation. Bon, on en a marre de ton intro. Voici donc quelques directions à prendre pour se créer un crâne waterproof: Quand vous déclinez une demande, le motif doit être valable et visible. La paye : elle renseigne sur l’importance du salarié pour l’entreprise. À qui et dans quelles circonstances doit-on adresser telle ou telle formule de politesse pour introduire ou conclure un e-mail ? L’effet sera encore plus puissant si c’est votre boss que vous faites attendre. L’important est qu’une demande émanant d’un N+1 aura plus de poids que la sienne. Adoptez toujours un air serein, respectueux, aimable et poli face à lui, car cela va vite le désarmer. Quand on attend de vous un effort imprévu (et justifiable), vous devez exiger qu’on fasse de même pour vous l’expliquer ; et ce, de manière proportionnelle à l’effort attendu. C’est la couche de blindage waterproof. Donc…, Vous devez prévoir un deuxième truc à faire sur le lieu, et encore mieux…. Un collègue dont l’attitude est négative pourrait avoir des problèmes que vous ignorez; alors, évitez de le juger. Nous n'avons pas trouvé de modèles de lettres correspondant à l'expression « respect entre collegue ». C’est l’estime qui porte à accorder à quelque chose ou quelqu’un de la considération en raison de la valeur qu’on lui reconnaît. Si votre collègue a besoin d’être en rivalité pour se surpasser, vous n’êtes qu’un instrument pour lui. Un collègue me manque de respect, je fais quoi ? Elle sait que se froisser avec une personne de bas niveau hiérarchique peut au quotidien être pire que de manger de la terre (c’est ce que pourrait vous servir les employés de votre cantine si vous les dédaignez comme des blattes, mais personne parmi vous n’est dans ce cas extrême). En général et si possible, essayez de ne pas vous déplacer pour une seule personne. Après tout, quand un conflit éclate entre une entreprise et un syndicat, les deux parties demandent un arbitrage. tout de suite (ou si sa sollicitation est réellement urgente), si un email peut suffire et si ce que vous lui répondez est facilement explicable par 1 ou 2 arguments. 50 phrases expliquées en détail - Trouvez la formule de politesse pour vos lettres et mails adaptée à chaque situation. Qu'en penses-tu ? Le respect que l’on obtient au travail dépend: du degré de disponibilité que l’on montre (de façon juste) par rapport aux différentes sollicitations que l’on reçoit tous les jours. Le temps : le temps que je mets à répondre à une sollicitation. Ayez l’air sûr de vous La vie en entreprise est parsemée d'embûches, il va falloir savoir les interpréter pour obtenir une bonne intégration en entreprise et de meilleures relations au travail. ~ Anonyme. Les relations entre patrons et employés doivent être faites de respect et non de domination. Il ne vous doit donc rien. Ce n’est pas facile, mais il faut se forcer. Certaines personnes aiment parfois abuser de vos efforts et de vos bonnes intentions. Donc évidemment, choisissez bien vos demandes. Cette évaluation porte également sur la comparaison subjective entre le travail réalisé et le niveau de rémunération. Demandez-vous juste par exemple si la personne mérite que vous lui répondiez. Ces comportements malsains ne doivent pas être tolérés dans le cadre professionnel, comme dans la vie en général, mais doivent être réglés de façon intelligente. Ok, mais je ne vois pas trop comment appliquer ceci dans quelles situations. En cherchant un peu on trouve facilement autour de soi des exemples ou le boss du département est moins respecté (ou considéré) qu’un employé fêtant ses 20 ans de jubilé. ), mais ce sont celles que je vais m’amuser à détailler. Il … Mais on ne sait toujours pas comment on obtient ce que l’on demande…. Mes collègues me manque de respect, m'insulte, et font tout pour me faire perdre mon sang froids. Face au manque de respect d'un de vos collègues de boulot, vous ne savez pas comment réagir, mais souhaitez que cette situation cesse, car elle devient de plus en plus lourde à porter. Nous n'avons pas trouvé de modèles de lettres correspondant à l'expression « non respect collegue ». Limiter le volume sonore au minimum dans les espaces de travail (conversations entre collègues, usage du téléphone, du baladeur même avec des écouteurs). Get to the point! Le respect de l’autre est à la Société ce que l’huile est au moteur. Apprenez à dire non, à donner votre avis et à ne pas vous excuser de le faire. Que faire dans le cas contraire, si la situation persiste ? Ne stoppez immédiatement ce que vous êtes en train de faire comme si toutes les alarmes incendie du pays s’étaient mises à sonner en même temps. Lors de la rédaction d'un courrier , la formule de politesse, phrase se plaçant en fin de lettre, est plus ou moins convenue et solennelle.Générales, déférentes ou conviviales les formules de politesse différent selon le destinaire du courrier. ), Bombez le torse, soyez fier d'être un homme, souscrivez, Les citations latines les plus utiles dans une vie d’homme, 10 différences entre une petite fille et une femme, 36 choses que faisait votre père (et pas vous), Hommes d'influence : pour devenir un homme d'influence, Mat-consulting.fr : les meilleurs séminaires du monde depuis 10 ans, On se montre disponible pour elles, et ce rapidement, voire instantanément, Elles obtiennent toujours ce qu’elles demandent. Bien que nous le fassions tous, un bon collègue de travail n'a pas peur de dire à l'autre ce qu'il pense, avec politesse et respect. Ce n’est pas faux, et c’est pour cela qu’il ne pas hésiter à fréquenter les personnes hautes placées. Suite à une dispute "mineure". Pas la peine de jouer au surbooké si on ne l’est pas réellement (décidemment, il y a vraiment des principes qui sont applicables partout). Elle a, grâce à cette proximité, accès plus facilement aux personnes de haut niveau hiérarchique et connaît l’influence de cette personne sur les autres personnes de niveau inférieur, égal ou même supérieur. ... Des relations où politesse et respect doivent être de mise afin d'instaurer un cadre de travail serein. ~ Anonyme. 1/ Il envoie bouler son collègue. Le respect doit aller dans les deux sens et l’entente n’en sera que plus grande. Ok, très bien. Aucun photographe n’a été blessé pendant la rédaction de cet article), La première personne qui m’ait impressionné à… Lire Plus, Masculin singulier n’est pas un site de… Lire Plus, Rester chez lui pour attendre un coup… Lire Plus, Copyright © 2016. Un collègue me manque de respect, je fais quoi ? On le fait tous plus ou moins inconsciemment, sauf qu’en faisant le petit effort d’y penser un peu plus, on ferait souvent de meilleurs choix, surtout quand la requête nous déplaît ou quand la personne commence à nous énerver. Et tu n’as toujours pas parlé de comment obtenir ce qu’on demande. Elle ne cherche pas à obtenir systématiquement et encore moins immédiatement un retour d’ascenseur. Rien que ça! Faire preuve de politesse et de respect Devenez un collègue modèle. Qu'il en soit remercié (et qu'il continue! respect en retour. Si vous avez peur de le dire directement, faites-le par une phrase détournée. du degré de disponibilité que l’on montre (de façon juste) par rapport aux différentes sollicitations que l’on reçoit tous les jours. C’est plutôt à votre collègue de s’excuser s’il vous dérange. Le respect en milieu de travail : Cahier d’exercices de l’employé ... discussions orageuses avec un collègue ou ayez été vexé par ... produire entre pairs, et dans certains cas, les auteurs peuvent même être des subordonnés de la victime (p. ex. Grâce à ces conseils, nous allons vous aider à gagner le respect que vous méritez. Par exemple, quand on vous transfère un email de quelqu’un d’autre sans un mot, ne faites rien tant qu’on ne vous expliqué pas ce qu’on attend de vous. Et ce n’est pas si facile que ça en a l’air, surtout quand il s’agit du PDG que ne vous ne voyez qu’une fois par an. Sa réaction pourrait vous surprendre. ". Derrière ces attitudes parfois à la limite de la posture, se cache une absence de repères des plus élémentaires du savoir-vi… Entre-temps, vous avez probablement constaté que ce n’est pas toujours le cas. Vous êtes victime de discrimination de la part de votre employeur, de votre collègue ou de votre supérieur hiérarchique. Déception : c'est un collègue que l'on nomme à votre place au ... Lettre de dénonciation d'une discrimination. Il … Grâce à ces conseils, nous allons vous aider à gagner le respect que vous méritez. Il entraîne la dégradation des conditions de travail. S'il nie, poursuivez calmement. " Si vous avez un truc important ou urgent et court à dire, vous pouvez interrompre la personne même si elle ne semble pas disposée à être interrompue (même un manager, mais sauf si elle est au téléphone évidemment). S’il a l’air de s’agir d’une urgence, faites remarquer à celui qui vous l’envoie que ce n’est pas compliqué de l’expliquer en une ligne. Ainsi, vous ne devez pas céder à toutes les demandes de vos collègues et vous devez garder un certain pouvoir. Toutefois une recherche incluant une partie des mots que vous avez saisis retourne des modèles de lettres que vous pouvez voir ci-dessous ... Harcèlement au travail par un collègue, quelques exemples ! Face au manque de respect d'un de vos collègues de boulot, vous ne savez pas comment réagir, mais souhaitez que cette situation cesse, car elle devient de plus en plus lourde à porter. Entre refus de croire à ce qui pourtant saute aux yeux et peur d’aller au conflit, on a vite fait de se laisser doubler. Dans notre cas, ceux qui sont déjà respectés. 1. Le respect que l’on obtient au travail dépend: En s’approchant un peu plus près de la première sans trop se fatiguer les yeux, on peut même distinguer les 3 variables de la disponibilité: Il ne faut pas confondre le degré de disponibilité avec la réponse à la requête. Soit elle peut décider de se laisser complètement marcher sur les pieds, soit elle peut décider de rendre les coups, ce qui peut avoir des conséquences néfastes pour elle. Une procédure de médiation peut aussi être engagée entre votre harceleur et vous. Attention : une requête venant d’un manager que vous acceptez ne voudra jamais dire que votre prochaine requête à son égard aura plus de chance d’être acceptée. Cela va peu à peu le dissuader de vous embêter. Passez un coup de fil pour que la personne soit disponible, voire disposée à être interrompue (sauf conversation avec quelqu’un d’autre) quand vous arrivez. de notre capacité à obtenir ce que l’on demande (disponibilité d’autrui, faveurs) = à ne pas se faire refuser ce que l’on demande. Toutefois une recherche incluant une partie des mots que vous avez saisis retourne des modèles de lettres que vous pouvez voir ci-dessous Qui sont les personnes les plus respectées dans votre boîte ? Vous souhaitez amener les membres de vos équipes à mieux communiquer, les aider à mieux collaborer et à échanger leurs idées, tout en leur permettant de gagner un temps précieux et d’être plus performants sur leur lieu de travail. Téléchargement gratuit de modèles de lettres, contrats et documents types sur Documentissime. Dans ce cas, vous aurez à choisir ensemble le médiateur qui interviendra. : sur le même sujet. Si quelqu’un a besoin de vous voir, il vient vous voir. Si elle veut votre disponibilité rapidement, elle n’avait qu’à vous prévenir avant. Vous allez marquer des points auprès de tout le monde. Prévoyez d’autres choses à faire, d’autres gens à voir sur le lieu. Vous saurez d’autant plus le décoder quand il s’agira de vos dossiers et quand vous connaissez la personne de qui la demande émane. Pour ceux qui attachent un peu d’importance à leur vie professionnelle, voici quelques pistes pour se faire sa place au travail ou en d’autres termes, se faire respecter au bureau, surtout quand on vient juste d’y arriver (changement de job, de service, etc.). On peut par exemple se montrer très disponible (présence physique) tout de suite (temps) pour décliner la demande (réponse à la requête). J’encouragerais même à sortir une petite blague osée de temps en temps, ce qui montre adroitement que vous n’êtes pas intimidé : car si vous ne l’aviez jamais remarqué, les seules blagues qu’on se risque à sortir aux gens qui nous intimident sont les plus pourries. Refuser une demande ne signifie pas forcément ne jamais la satisfaire. Si ça devient long, informez par politesse la personne qui attend: « Juste une minute». Néanmoins, pour la majorité de ces règles, il n’est jamais complètement trop tard pour renverser la vapeur. lorsque des Ok, on y va. La première chose à faire quand on se lance dans ce genre d’entreprise est d’observer ceux à qui ont veut ressembler. Si un collègue a l'habitude de se décharger sur vous ou de vous demander de l'aide alors que vous être en train de mettre votre manteau, montrez que dorénavant vous faites passer vos priorités avant les siennes et qu'il doit cesser ses demandes intempestives. Il est rédigé pour témoigner des problématiques que posent les comportements discourtois, incompatibles avec le monde du travail ou clairement hostiles aux principes du « vivre ensemble ». >Insultes et manque de respect de la part de mes deux collègues. Ceci va influer sur ce que nos collègues/boss vont nous demander par la suite, et à quelle fréquence. Voici une lettre-type pour rédiger votre courrier. Quand vous êtes réellement occupé, vous le faites savoir, encore une fois, même à un boss. Bonne nouvelle : voici comment y parvenir. Ayez l’air sûr de vous Comment être ami avec ses collègues de travail ? Certaines personnes prennent un malin plaisir à manquer de respect à leurs collègues afin de les faire craquer : ils vous insultent, se moquent de vous, vous retardent dans votre travail, vous interrompent constamment sans s'excuser... D'autres, en revanche, sont irrespectueux sans même s'en rendre compte. Après les avoir retournées un peu plus délicatement qu’une crêpe s’il vous plaît, penchons nous tous ensemble sur le nouveau sens de ce qui apparaît. Elle crée sans distinction de la proximité personnelle avec les personnes de haut, et de bas niveau hiérarchique. Que ce soit de la part de votre patron ou de votre collègue, vous ne devez pas accepter les comportements irrespectueux, car ils peuvent parfois mener jusqu'au harcèlement. Je ne sais pas si certains ont remarqué, mais je n’ai pas encore parlé de niveau hiérarchique à ce stade. A chaque sollicitation, il faut essayer de penser aux 3 variables et de leur donner à chacune une valeur la plus objective possible : quand je réponds, comment je réponds, et qu’est ce que je réponds. Si vous le faites déjà, continuez. Au travail, vous devez savoir vous montrer cordiale, mais pas trop gentille, au risque de vous faire marcher sur les pieds. Ayez un niveau de politesse constant avec vos pairs comme avec vos supérieurs : En ultra –résumé, dites-vous que quand c’est moi qui sollicite, le but est de ne jamais attendre et de donner l’impression que je suis reçu rapidement, et quand c’est moi qui suis sollicité, le but est de ne pas donner plus d’importance à la sollicitation qu’à ce que je suis en train de faire.
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