Une fois votre pièce d’identité validée, nous vous enverrons un code de confirmation par courrier à l’adresse postale déclarée. Par conséquent, vos commentaires sont une de nos principales préoccupations. Si vous résiliez votre contrat Transcash, la Carte Noire ET la Carte Rouge seront désactivés un mois après la réception de votre courrier. Après envoi de vos documents (pièce d’identité et validation du domicile) pour être en formule MAX, le plafond autorisé par Transcash pour le retrait d’argent à un distributeur de billets est de 500€ par jour et 1000 € par mois. En activant votre carte noire par SMS, vous êtes limité à un seul et unique chargement de 150€ maximum et les retraits d’espèces ne sont pas autorisés. Pour savoir où acheter son iPhone 11 au meilleur prix et pas cher, voici notre comparatif. (carburant, péages, trains, avions, hôtels,  locations saisonnières, locations de véhicules, taxis et véhicules de transport avec chauffeur VTC, transports urbains métro bus navette et tramway, stationnements et parkings, etc.). C’est un avantage vraiment intéressant, qui vous permet d’étaler vos paiements sur plusieurs mensualités. (réparations, accessoires, garagistes, sociétés de nettoyage, etc.). OFFRE DE PAIEMENT EN 4 FOIS SANS FRAIS Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles SFR, personnes physiques majeures, domiciliés en France métropolitaine et titulaires d’une carte bancaire (Mastercard ou VISA) valable au moins 3 mois après la date de conclusion du contrat de paiement échelonné. Cette procédure doit être entamée dans les six mois suivant la réception de la confirmation de résolution du problème. De nombreux distributeurs de billets ne prélevant pas de frais sont disponibles à travers le monde. Attention: Chaque client a droit à un service de qualité équitable, efficace et courtois. J’ai le même problème que « VEZILIER », « Intidar » et « Hamadi », impossible de payer en 4x, paiement refusé. Sachez également que certains distributeurs de billets disposent de leur propre limitation en matière de montant maximum retiré. Livraison et frais de douanes Comme sur la plupart des sites chinois, vous vous exposez à un éventuel passage de votre colis aux douanes. Afin d’éviter ce genre de situation, pensez à consulter votre solde régulièrement. Exemple : Deliveroo, Distributeurs Selecta, Nespresso, Burger King, Mc Donald’s, Quick, Auchan, Carrefour, Leclerc, Monoprix, Hyper U, Géant, Franprix, Leader Price, Lidl, Boulangeries, Bars et Cafés, Restaurants, Épiceries, etc. Paiement en 4 fois sans frais chez Conforama :... Les badges iGraal : que vous rapportent-ils ? Oui, un RIB est disponible pour les clients bénéficiant de la formule ESSENTIAL ou de la Formule MAX. Après vérifications par nos soins que le Code d’Activation n’a pas été utilisé et que le pack ou l’enveloppe contenant les cartes n’a pas été ouvert, un courrier vous sera adressé afin de vous permettre d’être remboursé directement auprès du Commerçant. La passage à la formule ESSENTIAL nécessite simplement un justificatif d’identité et le passage à la Formule MAX nécessite un justificatif d’identité et de domicile. Cliquez sur « Changer de Formule» dans la rubrique « Gestion des cartes » et choisissez la Formule ESSENTIAL. Vous serez alors redirigé vers la page internet de Cetelem. Pour cela vous devez vous rendre dans votre espace client internet pour télécharger le formulaire « Recharger par virement ». Transcash reste étranger à tout différent commercial qui pourrait vous opposer à la dite société de vente à distance. Cdiscount ce sont aussi des promotions, réductions et ventes flash quotidiennes sur les meilleures ventes et derniers coups de cœur des clients en Auto. Vous disposez alors de 30 jours pour retirer ou dépenser le solde restant sur les deux cartes Transcash. La Carte Noire transfère de l’argent à la Carte Rouge. Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Ne communiquez jamais votre mot de passe, votre numéro de carte, ou votre code PIN; Vos coordonnées tels que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone; Une description détaillée de votre réclamation. [Exposition BD] Un Mad Max au féminin ! Le montant est déduit du solde de la carte (le solde de 1 € doit être disponible sur votre carte pour recevoir votre code PIN). But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. Vous pouvez accéder à la ODR platform en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Cette contestation doit nous être communiquée dans un délai raisonnable. On ne peut pas payer en plusieurs fois direct en magasin ? London E14 9SR Dans le cas d’un achat effectué à distance (par téléphone, internet ou courrier): Quand il s’agit d’une transaction relative à un achat à distance que vous n’avez pas autorisée, vous devez nous envoyer un courrier en nous précisant les détails de l’opération frauduleuse (date, montant, commerçant). avoir une adresse de facturation en France Métropolitaine, les cartes Visa Electron, American Express, Indigo, Mozaïc, Diners et cartes affaires étrangères ne sont pas compatibles avec le, Les tablettes et smartphones ne sont pas éligibles au, Vous serez alors redirigé vers la page internet de, Détail des coûts de livraison et de la mise en service Conforama, Paiement 4 fois sans frais chez Conforama, Le cashback, la promo Dyson à ne pas rater, Darty Max : 5 avantages pour vos appareils. Comme la Carte Noire, elle vous permet de retirer de l’argent aux distributeurs de billets du réseau Mastercard et de régler vos achats dans n’importe quel point de vente physique ou en ligne acceptant les cartes de Débit Mastercard, dans la limite des montants qui auront été rechargés. Vous serez avisé de celle-ci par mail. Attention, un seul transfert de 150€ maximum est autorisé à l’activation de la Carte rouge. Les membres de votre famille, s’ils sont majeurs, peuvent chacun avoir un pack actif à leur propre nom. +33 (0)4 91 07 50 59 Vous pouvez également charger/recharger votre Carte Transcash par carte bancaire, 24h/24 et 7j/7 depuis votre espace personnel. Oui, le transfert d’argent est possible de la carte rouge vers la carte Noire, seulement par le titulaire du pack et pour un coût par transfert de 1€. Bonjour, savez vous s’il existe une solution afin de modifier les dates de paiement? Oui, seule la carte perdue sera renouvelée. Elle a été développée pour aider les résidents de l’Union Européen (EU) qui souhaitent déposer une plainte concernant un produit ou un service acheté en ligne sur un site d’un commerçant Européen. Pour sa sécurité, il est impératif que lui et vous soyez les seuls à connaître le code PIN de la Carte Rouge. Notre site utilise des cookies afin de personnaliser le contenu pour vous proposer des services et offres liés à vos centres d'intérêt, gérer les fonctionnalités de notre site et réaliser des analyses statistiques. Votre nom, votre identifiant de connexion et toute référence permettant d’identifier votre dossier tels que le numéro de pack ou le numéro d’identification de transaction. S’il s’agit d’une transaction frauduleuse relative à un achat effectué en magasin à la suite d’une perte ou d’un vol, votre carte sera mise en opposition immédiatement afin d’éviter toute fraude supplémentaire. Merci, j ai coche le 4 fois sans frais compte debite de la totalite dernier dernier achat chez confo. En cas de non satisfaction ou si vous rencontrez des difficultés, nous vous encourageons à envoyer une réclamation à l’attention de notre service client par mail, par fax ou par courrier postal à l’adresse suivante : TRANSCASH – BP 56 Concernant le traitement de vos données personnelles nous vous invitons à consulter nos Politiques de Confidentialité, disponibles sur le site. E-mail: [email protected], Pour plus d’informations rendez-vous le site de Financial Ombudsman Service : www.financial-ombudsman.org.uk, La commission Européenne a établi une plateforme de résolution de conflit en ligne (Online Dispute Resolution Platform, ODR Platform). À noter que les lois locales, comme en Inde, peuvent ne pas autoriser l’utilisation d’une carte secondaire à cette fin, Un seul transfert de 150€ maximum est autorisé à l’activation de la Carte rouge. Il faut être majeur et résider en France. Remboursement suite à un achat réalisé avec l’une de vos cartes Transcash (Noire ou Rouge) :Le montant du remboursement sera crédité sur la carte Transcash que vous avez présentée au commerçant selon les modalités de remboursement du commerçant et après déduction des frais applicables indiqués à l’article 35 de nos Conditions Générales de Vente. Si le retrait est effectué dans une autre monnaie que l’Euro des frais de change sont appliqués (ceux-ci sont indiqués dans la section « Transactions Internationales » des conditions générales d’utilisation). Pour accéder à votre espace personnel, cliquez sur « Mon compte ». La pièce d’identité du nouveau bénéficiaire vous sera demandée. Il devra être retourné dans son emballage d’origine intact, accompagné de la preuve d’achat et du Code d’Activation à l’adresse suivante : TRANSCASH – BP56 – 13718 ALLAUCH Cedex. Certaines enseignes se réservent le droit (sans aucune consultation de notre part) de ne pas accepter les cartes de paiement prépayées. Pour augmenter les plafonds de la carte rouge (mêmes plafonds que la carte noire), effectuer d’autres transferts et effectuer des paiements et retraits dans le réseau mondial Mastercard, le porteur de la carte rouge devra soumettre sa pièce d’identité à Transcash en l’envoyant par email à, Le Porteur de la Carte Rouge doit être âgé de 13 ans minimum. Vous pouvez soumettre une réclamation lorsque vous cherchez à réparer une perte, un dommage ou un dérangement résultant des services fournis par Transcash. Toutefois certains commerçants, notamment à l’étranger, peuvent facturer une commission complémentaire qui peut varier d’un endroit à l’autre. Il est possible d’effectuer un virement pour recharger une carte Noire Transcash. Les prix des coupons figurent sur les tickets de caisse remis par le commerçant. (bars, cafés, brasseries et restaurants, restauration rapide, boulangeries et pâtisseries, boucheries, livraisons à domicile, magasins alimentaires, supérettes, supermarchés et hypermarchés, halles, épiceries, Traiteurs, etc.). Découvrez le travail de Baptiste Pagani à travers notre interview et une sélection de planches et illustrations originales de son nouvel album « Les Lames d’Ashura », exposées en ligne et à la galerie Achetez de l’Art du 29 janvier au 13 février 2021 ! En formule ACCESS, le montant maximum de dépenses autorisé est de 150€, limité à 50€ par achat. Suivez toute l'actualité française et internationale avec les News 24/7 Non. Vous pouvez acheter vos recharges Transcash auprès des 35 000 bureaux de tabac et presse distribuant le marque Transcash. Dans tous les cas, si vous autorisez quelqu’un à utiliser votre Carte Noire, vous êtes le seul responsable des opérations faites avec la Carte Noire et ne pourrez pas y faire opposition. Il est encore temps de trouver de bonnes affaires sur les sites e-commerce, comme sur Cdiscount. En cas de désaccord sur une opération, merci d’appeler dans les plus brefs délais le service client au 01 53 88 22 76 (Appel non surtaxé). Exemple : Blizzard, Steam, Décathlon, GO Sport, Intersport, Cultura, UGC, Pathé, Meetic, FDJ, PMU, Winamax, Unibet, Betclic,Tabacs, Maison de la presse, etc. Privilégiez donc la carte bancaire classique. Si ce délai n’est pas respecté, sauf dans des cas restreints, le médiateur Financial Ombudsman Service n’aura pas notre accord pour prendre en compte votre réclamation. Vous devez également prévoir d’avoir assez d’argent sur votre carte pour payer les frais de retrait au distributeur (1,50€ en Euro(€) dans l’EEE, 3,00€ + 3,5% dans une devise étrangère hors EEE ). Le nombre est limité à un pack actif par client. Samsung vient de lancer ses Galaxy S21, S21+ et S21 Ultra. S’il s’agit d’une transaction relative à un achat à distance que vous n’avez pas autorisée, vous serez recrédité dès réception de votre courrier confirmant votre contestation. Non. J’ai demander un paiement en 4 fois ! En formule ACCESS  (activation obligatoire sur www.transcash.fr) vous pouvez retirer jusqu’à 50€ sur la durée totale de votre contrat. Pour info, Cetelem est une entité commerciale reliée à BNP dédiée aux crédits de consommation. La résiliation prendra effet dans le mois suivant la réception de votre courrier (pour plus de précisions, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente). Cliquez sur « Changer de Formule» dans la rubrique « Gestion des cartes » et choisissez la Formule MAX. Une fois sur la page de Cetelem, il nous reste plus qu’à remplir le formulaire de souscription au crédit et profiter ainsi de votre facilité de paiement Conforama. Votre carte utilisée frauduleusement sera bloquée et toutes les nouvelles transactions seront refusées. 2- Vous recevrez donc dans votre cagnotte iGraal un pourcentage du montant total dépensé sur le site. Voici pourquoi nous recommandons de l'acheter sur le site officiel. Tous les mois, des frais de gestion de 1€ sont prélevés. Ex : Si les 8 derniers chiffres de ma carte noire sont 12345678, j’envoie 12345678. en contactant notre service client par téléphone au 01 53 88 22 76 (Appel non surtaxé), Par téléphone au 01 53 88 22 76 (Appel non surtaxé), Sur internet dans la rubrique « Mon compte », Sur l’application mobile Transcash Mastercard. Dans tous les cas, si vous ou la personne désignée autorisez un tiers à utiliser la Carte Rouge, vous êtes le seul responsable des opérations faites avec celle-ci et ne pourrez pas y faire opposition. Merci de vous reporter aux Conditions Générales de Vente pour toute information complémentaire concernant vos droits en cas d’utilisation frauduleuse de vos cartes. En contactant le service client par téléphone en composant le 01 53 88 22 76 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h (hors jours fériés). Le Porteur du pack Transcash devra au préalable bénéficier du statut ESSENTIAL ou MAX ( jusqu’à 3 cartes rouges). Transcash vous recommande que seule la personne désignée utilise la Carte Rouge avec sa propre signature au dos. Certains propriétaires de distributeurs de billets, notamment à l’étranger, peuvent prélever une commission complémentaire qui peut varier d’un endroit à l’autre. Ce montant est bien sûr aussi limité par la somme disponible sur votre carte et par le type de coupures disponibles dans le distributeur. pour quoi j arrive pas payer en 4 fois sur conforama?? En formule ESSENTIAL et en Formule MAX, le montant maximum autorisé pour un achat est de 2 500€ par jour. L’utilisation de la carte rouge est possible dès 13 ans. Les seuls frais sont ceux liés à l’utilisation de la carte (rechargements, retraits aux distributeurs, changement de code PIN, etc.). Vous pouvez connaître le solde disponible sur votre Carte Noire ou Rouge 24h/24, 7j/7: Le titulaire de la Carte Noire peut consulter le solde de toutes ses cartes. Activez votre carte noire sur www.transcash.fr pour profiter pleinement de la Formule ACCESS. Suivez les instructions affichées à l’écran. Remboursement suite à un achat réalisé avec un moyen de paiement tiers (différent de vos cartes Transcash) :Le montant du remboursement sera crédité sur la carte Transcash que vous avez présentée au commerçant selon les modalités de remboursement du commerçant et après déduction des frais applicables indiqués à l’article 35 de nos Conditions Générales de Vente. www.sanslimitesn.com S'informer Pour Informer Par mesure de sécurité, un pack Transcash acheté ne sera ni repris ni échangé par le commerçant qui vous l’a vendu quelque soit le motif que vous invoquerez. Lorsque vous retirez de l’argent aux distributeurs automatiques Mastercard avec votre carte Transcash, cela vous coûtera 1,50 € par retrait dans l’EEE et 3,00 € hors EEE. Notre service client aura toujours pour objectif l’entière satisfaction de nos clients, de façon équitable, efficace et rapide. 3 – Votre carte est créditée sous 4 jours ouvrés du montant du virement attendu. Pour augmenter les plafonds de la carte rouge (mêmes plafonds que la carte noire), effectuer d’autres transferts et effectuer des paiements et retraits dans le réseau mondial Mastercard, le porteur de la carte rouge devra soumettre sa pièce d’identité à Transcash en l’envoyant par email à [email protected]. Seules les informations liées à votre carte noire seront transmises. La carte prépayée Transcash Mastercard permet d’avoir des services supplémentaires comme le transfert d’argent, ce que ne permettent pas les cartes de crédits classiques. Utilisez notre outil de recherche (Trouver un Point de Vente) pour trouver le lieu de vente le plus proche de chez vous. Par mesure de sécurité, dès lors que vous avez pu prendre connaissance des données liées aux cartes (numéro, date), la reprise des cartes n’est plus possible. (Disponible en formule ESSENTIAL et en Formule MAX (jusqu’à 3 cartes rouges) selon nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation). Politique de Confidentialité de Payrnet by Railsbank, En cas d’erreur, la thématique choisie pourra être modifiée une seule et unique fois sur. Le montant est prélevé sur le solde de la carte (le solde de 1€ doit être disponible sur votre carte pour pouvoir recevoir votre code PIN). Ce code à 12 chiffres vous sera indispensable pour accéder au service d’activation de vos cartes. L’opération frauduleuse sera annulée dès prise en compte de votre courrier par nos services. A moins que vous ayez perdu votre carte bancaire et qu’une autre personne s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet de ce type, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à . A réception de ce courrier, connectez-vous à votre Espace « mon compte » et saisissez ce code dans la rubrique « Gestion des cartes – Formule MAX ». Si l’achat est effectué en dehors de la zone Euro seuls les frais de change indiqués dans la section « Transactions Internationales » des conditions générales de Vente sont appliqués. Vous pouvez acheter des recharges de 20€, 50€, 100€, 150€, 200€, 250€, et 500€. Les cartes Transcash Mastercard étant commercialisées dans les presses et tabacs, le nom du détenteur ne peut pas être connu à l’avance et n’est donc pas inscrit sur la carte. (associations, sites de rencontres, services postaux, services de livraison, amendes et timbres fiscaux, carte grise, services financiers et crédits particuliers, sociétés de conseil pour particuliers et professionnels, etc.). Dans quelques pays, certains propriétaires de distributeurs de billets appliquent également des frais de retrait sur lesquels Transcash n’a aucun contrôle et qui vous seront indiqués avant tout retrait. Cette liste vous est proposée à titre indicatif. These cookies do not store any personal information. Oui, vous pouvez effectuer des paiements sans contact avec votre carte noire. Aucune contestation ne sera prise en considération passé un délai de 13 mois. Ces limitations sont en général clairement indiquées sur les appareils. Il est possible, en formules Essential et Max, de personnaliser sa carte (le nom du détenteur inscrit à la place de « Transcash »), pour cela il vous suffit de vous connecter sur votre compte et de commander votre carte personnalisée (voir tarifs). C’est le cas par exemple avec les distributeurs automatiques de carburant qui bloquent sur votre carte une somme plus importante que le montant final de l’achat. Vous ne payez aucun frais lorsque vous faites un achat avec votre carte Transcash Mastercard dans la Zone Euro. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement à vos données, conformément à la législation en vigueur. Vous ne pouvez pas dépenser plus d’argent que le montant disponible sur votre carte prépayée Transcash Mastercard. De plus, avec les cartes Transcash Mastercard vous ne risquez plus de vous mettre à découvert en effectuant des achats. Si une transaction est refusée, le commerçant ou le distributeur de billets vous avertira. être un particulier titulaire d’une carte bancaire française Mastercard, Visa ou Carte bleue. Vous avez la possibilité de désactiver (et réactiver) la fonction « Sans Contact » de votre carte noire. Etape 2 : Une fois le problème résolu, vous recevrez par mail, fax ou courrier postal, une confirmation écrite de la résolution de votre problème. Comme n’importe quelle autre carte bancaire Mastercard, elle vous permet de retirer de l’argent aux distributeurs de billets et de régler vos achats dans n’importe quel point de vente physique ou en ligne acceptant les cartes Mastercard, dans la limite des montants que vous aurez rechargés et de la formule que vous aurez choisie. Commandez une nouvelle Carte Rouge et recevez la chez vous (voir tarifs). Rendez-vous sur www.transcash.fr rubrique « mon compte ». Ces frais vous seront notifiés au moment du retrait. Vous pouvez également y modifier certaines de vos informations personnelles, commander des cartes supplémentaires, recevoir votre code PIN ou encore transmettre vos documents pour changer de formule. Très attentifs aux demandes et avis de nos clients, nous espérons ainsi améliorer continuellement la qualité et l’efficacité des services individualisés que nous vous offrons mais également notre produit pour une meilleure satisfaction.
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